Wir nehmen Produktbeschwerden von Endkunden und Endkundinnen und Händler(innen) entgegen. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich und fügen Sie — falls verfügbar — Fotos oder Dokumente an (z. B. Verpackung, Los-/Chargennummer). Nutzen Sie dafür bitte den Dateianhang unterhalb des Formulars. Falls Sie mehrere Dateien hochladen wollen, nutzen Sie bitte die Möglichkeit alle Dateien in einem ZIP-Archiv zu verpacken und hochzuladen.

Damit wir schneller helfen können, nennen Sie bitte in der Nachricht:

• Produktbezeichnung / Artikel-Nr. und Kaliber

• Los-/Chargennummer (auf der Verpackung)

• Kaufdatum und Händler

• Genaue Fehler-/Problembeschreibung; Anzahl betroffener Packungen/Patronen

• Ob ein Sicherheitsvorfall passiert ist (ja/nein) und ggf. wann

Wichtiger Sicherheitshinweis
Bei Verdacht auf einen Mangel: Nutzung sofort einstellen, betroffene Munition getrennt und sicher lagern und nicht versenden, bis wir Ihnen eine Vorgehensweise mitteilen.

Datenschutz
Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung der Beschwerde und zur Produktsicherheit verwendet. Details finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.